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小卖部还是互联网 醒龙快运互联网模式

小卖部还是互联网 醒龙快运互联网模式




醒龙快送:给便利店插上互联网的翅膀

  文/多传

 

在众多消费场景中,便利店是离消费者最近的一个消费场所。

 

我国已进入便利店的高增长时代,过去的六年,便利店的门店数量呈翻倍增长,从 2008 年的 13567 家增加到 2014 年底的 26345 家;销售额也从2008年的178亿元增长到2014年的接近408亿元。

 

便利店发展迅猛是搭上了城市社区发展的便车,这并不值得行业骄傲,像雨后春笋一样冒出来的便利店在经营模式上一直没有新突破,选址依旧是便利店的经营优势,除此之外并没有过多的核心竞争力。

 

醒龙快送的出现打破了便利店行业固有的经营模式,在行业内搭建线上线下相结合的O2O商城,提出了“社区超市+网上订购平台+社区快送服务”的新便利店模式,用互联网为便利店行业做出革命性的改变。

 

把便利店开在手机上

 

醒龙曾对便利店消费者做过详细的调研,调查发现消费者选择在便利店购物都带有随机性,促使消费者消费的最大原因在于便利。醒龙创始人郑国龙曾研究过当下热门的便利店企业,在他看来,7-11的管理规范是做得最好,但7-11都开在了人流密集的地铁、商业中心,一般是即时的单次消费。美宜佳的店面则分布得较广,覆盖了商业中心和各种生活社区,但是管理不尽统一,有的店可以送货,有的店则没有。

 

“一家便利店,要提升营业额,要么有持续稳定的客源,要么是极高的重复购买率”。醒龙创始人郑国龙在构思便利店模式时,一直在考虑这个问题。就大多数便利店而言,绝大部分的消费者都是即时消费,重复购买率不高,只有住宅区附近的便利店才有可能带来重复购买率。

 

能不能同时满足这两个条件?为了绕开竞争对手,同时挖掘自己的优势,郑国龙想到了把社区作为便利店的主要战场。社区消费人群稳定,日常消费也是刚需。其次,配合线下门店,醒龙还搭建醒龙线上商城,打造线上消费入口,把便利店开到用户的手机上,产品涵括食品、生活用品、厨房调料、甚至大米等。

 

郑国龙认为,有了线上商城,醒龙就能化被动为主动,用送货上门的方式,以及线上商城的积分兑换活动刺激用户重复购买,消费者足不出户,就能通过移动端商城,在手机、智能电子设备便捷下单。他表示,醒龙商城和便利店的收银系统是连在一起,通过后台技术,醒龙可以对不同社区的订单进行加盟便利店抢单提醒功能,让最就近下单社区,最适宜配送的便利店进行抢单接单配送。

 

为了凸显上门快送的优质服务,醒龙快送有非常严格的制度要求,在送货规定上,细致到具体的距离和时间,以确保服务和速度一同到家,真正把醒龙变成身边最后一里贴心便利店。把“快送”服务的功能发挥到极致,做到以“快”取胜。

 

“线上线下的连通是趋势所在,互联网的应用可以让便利店焕发出新的生命力。”郑国龙说,醒龙采用实体便利店和互联网相结合,打造便利店行业的互联网+,一来可以把线下的新客户引流到商城消费,二来线上重复消费也能为线下增加更多营业额,真正发挥便利店的“便利”特点。

 

用良心品牌做众筹产品

 

针对便利店的经营,抛开各种模式的外衣和地段因素,归根结底还要是回到实在的产品销售。好产品是永恒不变的竞争力。

 

郑国龙举了这样的例子:在同等条件下,同一个路段,即便是购买同样的产品,人们也往往偏爱在更知名的品牌便利店内消费。在这种看得见的品牌经济背后,实则是人们对产品安全性的要求,有品牌背书的产品销售的确比路边不知名的杂货店来得让人安心。

 

醒龙把产品放在了第一位,关注食品安全,突出品牌的良心和责任,把产品质量和安全作为企业不变的战略。利用自身打造的的产品货源网络,从产品出厂源头到便利店的销售都布网追踪监控,让每一款产品都能追寻出处,以此打造良心品牌的形象,撬动消费者。

 

在郑国龙当下的规划中,醒龙便利店将分两个发展阶段:第一阶段是经营保证质量的基本产品,搭建线上商城,发展社区加盟便利店,进行统一的规范管理和培训。第二阶段则是基于醒龙便利店的全国渠道做自有品牌产品的众筹,以此方式进行融资,把醒龙便利店开到全国各个社区,服务更多人群。

 

无论是那一阶段,醒龙都坚持做好产品的品质。郑国龙表示,醒龙自有品牌的产品众也是围绕着良心品牌而制定的,厂家直接对接商城下设的业务员,中间没有冗杂的分销渠道,一旦货源出现问题,极容易追根溯源,造假者将承担法律责任。对比从各种经销商的进货渠道,醒龙能做到从源头控制产品质量,此举也真正保证了供应到醒龙商城及线下便利店的产品都是安全的。

 

对加盟到醒龙的便利店来说,经营醒龙自有品牌的产品利润空间更大。醒龙所采用产品众筹的模式,直接对接生产工厂,阻断了各种中间流通环节,让货品快速到位的同时还能避免了各种经销商流通层级的加价,不仅提升了产品的销售毛利,还能给加盟店更大的让利空间,和促销支持。

 

拓展到更多的消费场景

 

对于醒龙商城未来的发展,郑国龙还有更多的寄望。

 

他表示,只要醒龙通过线上商城和快送到家服务,跟消费者形成社区环境纽带关系,便利店的巨大潜能就能进一步挖掘。未来醒龙便利店绝不仅仅只有日常快销生活用品,其产品会围绕社区消费慢慢延伸,还会上升到农产品等生鲜商品,可以进一步实现包括日常农产品、生鲜蔬菜等个性化订制和配送。

 

相对于超市的生鲜领域产品,醒龙快送只要在经营的第一第二阶段,在消费者心中植入了良心品质、快送到家、性价比高的形象,郑国龙坚信下来未来能创造更多的消费场景,比如,在农产品生鲜领域,不仅仅是实物的购买,甚至在农产品的基地化定制和预售产品方面也大有空间。

 

一家便利店可以辐射一个社区,十家便利店就能辐射一个片区,以及周边的更多的餐饮,无论是快消品还是农产品,这显然不再是当下传统便利店可以想象的。醒龙便利店就近社区,极容易捕捉消费者的新需求,和影响消费者的要购买行为,只要把产品做好,实现了便利店“方便、快速”的价值,商机可以无限挖掘。

 

当很多便利店仍然在考虑如何通过产品搭配可以提升一点营业额的时候,醒龙已经在用积分兑换自有品牌的产品,实现了消费者回馈;当多数人还在被动等待用户进店消费的时候,醒龙便利店的用户已经不仅仅来自于线下,商城的平台早就源源不断地传来送货的订单;当某些社区便利店里还只能买饮料的时候,醒龙便利店已经开始供应粮油生鲜。

 

醒龙彻底颠覆了现有的便利店销售模式,真正把线下门店和移动端商城结合在一起,不仅实现了“便利”和“快”的特征,还能兼容更多的功能和用法。

 

郑国龙相信,只要插上互联网的翅膀,就能通过醒龙商城和快送服务把便利店做到极致。

 










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